Что делать, если отопление не включили вовремя: эксперт дал советы

В конце сентября стартовал отопительный сезон и в Московской области. Сначала тепло поступило в социальные объекты, а с 1 октября власти начали подключать к отоплению и дома подмосковных жителей.

Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что отопительный сезон в столице начнется в понедельник, 7 октября.

«В Москве в этом году был чудесный теплый сентябрь. Но всему свое время, и, по прогнозам синоптиков, мы ожидаем понижение температуры воздуха. В этой связи с понедельника приступим к включению отопления», — написал он в своем телеграм-канале.

Собянин подчеркнул, что в первую очередь тепло подадут в жилые дома и социальные учреждения. Полное подключение всех объектов к системе отопления займет несколько дней.

В домах Санкт-Петербурга периодическое протапливание началось с 30 сентября. Об этом сообщил вице-губернатор Северной столицы Сергей Кропачев.

Он отметил, что полноценный отопительный сезон запланирован на 18-20 октября. До этого времени специалисты будут настраивать систему теплоснабжения. Кропачев также напомнил, что подача отопления в полную силу начнется после того, как средняя температура воздуха в городе будет держаться ниже +8 градусов в течение пяти дней подряд.

Перед началом отопительного сезона необходимо провести тщательную проверку системы отопления, чтобы избежать неприятностей в холодное время года, отметил депутат Госдумы и глава Союза дачников Подмосковья Никита Чаплин. Он подчеркнул, что стоит внимательно осмотреть трубы, радиаторы и котлы на наличие ржавчины, протечек и повреждений. Даже небольшие неисправности могут привести к серьезным проблемам в самый неподходящий момент, поэтому лучше заменить старые или поврежденные части системы отопления, особенно важно уделить внимание радиатором, вентилям и соединительным узлам. Также необходимо удалить воздух из радиаторов, чтобы тепло распределялось равномерно по всей системе.

Кроме этого, Чаплин посоветовал установить уплотнители на окна и двери. По его словам, это поможет сократить потери тепла через щели. Он также рекомендовал приобрести термостаты. Они позволят поддерживать комфортную температуру в помещениях и уменьшить расходы на отопление.

Для владельцев больших домов депутат предложил разделить зоны обогрева — в редко используемых комнатах можно снизить температуру, что позволит экономить на энергии. Важно также проверить состояние котлов, насосов и других элементов, чтобы предотвратить возможные поломки в ходе эксплуатации. Если в доме есть печь или камин, следует очистить дымоход, а для дополнительной безопасности установить датчики утечки газа и дыма.

Особое внимание стоит уделить вентиляционной системе, добавил Чаплин. Она не только улучшает качество воздуха в помещении, но и снижает риск появления плесени, что особенно актуально в зимний период, когда помещения редко проветриваются.

Общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь рассказал, что делать, если отопление не дали вовремя. Первый шаг — обращение в свою управляющую компанию или ТСЖ с официальной заявкой. В дальнейшем это послужит основанием для возможного перерасчета платы за отопление.

Бондарь пояснил, что законодательство строго регламентирует сроки устранения неполадок. Если температура в квартире опускается ниже установленной нормы, коммунальные службы обязаны решить проблему в течение 24 часов. Если этого не происходит, жильцы имеют право требовать перерасчет платы за некачественную услугу.

Однако важно зафиксировать факт проблем с отоплением. Для этого необходимо вызвать представителя управляющей компании для составления акта. В документе должны быть указаны дата, время проверки, выявленные неисправности и показания приборов для измерения температуры. Эксперт также отметил, что в случае отказа управляющей компании составить акт, жильцы могут сделать это самостоятельно, заручившись поддержкой соседей. Документ, подписанный двумя и более свидетелями, имеет юридическую силу.

Следующий шаг — направить заявление на перерасчет в управляющую компанию, приложив к нему акт о нарушении качества услуги. По словам Бондаря, организация обязана произвести перерасчет в течение 10 рабочих дней.

Если ваше заявление игнорируют или в перерасчете отказывают, следует подать жалобу в жилищную инспекцию, которая контролирует работу управляющей компании. Размер штрафа за ненадлежащее исполнение обязанностей может доходить до 250 тысяч рублей.

Если все предыдущие шаги результата не дали, вы можете обратиться в суд. По словам эксперта, судебная практика показывает, что при наличии достаточных доказательств суды часто принимают сторону жильцов. В таких случаях управляющие компании не только могут быть обязаны пересчитать плату за некачественное отопление, но и выплатить компенсацию за причиненный моральный вред.

Бондарь подчеркнул, что право на комфортные условия проживания гарантируется законом. По его мнению, активная гражданская позиция, а также знание своих прав — это ключ к решению проблем.

«В заключение хочется отметить, что подготовка к отопительному сезону — это не только забота коммунальных служб, но и ответственность каждого жильца. Своевременное сообщение о проблемах, контроль за качеством услуг и готовность отстаивать свои права — все это помогает создавать комфортные условия проживания и улучшать качество коммунальных услуг в целом», — подытожил эксперт.