Что делать, если потерял банковскую карту? 5 простых шагов, как спасти деньги
Что делать, чтобы не потерять банковскую карту?
Эксперты заверяют, что для защиты банковской карты от потери и мошенничества рекомендуется соблюдать следующие меры предосторожности:
Носите карту в специальном отделении кошелька или кардхолдера, чтобы она не выпала случайно. Никогда не оставляйте карту без присмотра, особенно в ресторанах, магазинах или гостиницах.
Блокируйте карту, когда она не используется, чтобы предотвратить ее случайное использование.
Не передавайте карту третьим лицам, даже членам семьи или друзьям. Установите уведомления на мобильном телефоне о каждой транзакции, чтобы быстро обнаружить подозрительные операции.
Периодически проверяйте выписки по счету, чтобы убедиться, что все операции выполняются вами.
Убедитесь, что ваша карта защищена пин-кодом и CVV-кодом. Никогда не записывайте их на самой карте.
Избегайте использования карты в ненадежных местах, таких как уличные киоски или торговые точки с плохой репутацией.
Не сообщайте данные своей карты по телефону или электронной почте. Даже если собеседник представляется представителем банка или другой заслуживающей доверия организацией.
Что делать, если потеряли банковскую карту?
Если вы обнаружили пропажу банковской карты, немедленно предпримите следующие шаги.
Первый шаг
Заблокируйте карту. Первое, что нужно сделать, это заблокировать карту. Это можно сделать через мобильное приложение банка, через личный кабинет на сайте банка или позвонив в службу поддержки клиентов.
«Максимальный потенциальный убыток резко возрастает, если вы не сообщите об этом либо до того, как будут понесены какие-либо убытки, либо в течение двух рабочих дней с момента осознания того, что ваша карта была утеряна или украдена. Ваш банковский счет определенно может быть обнулен, если вы не сообщите об этой потере достаточно быстро», — говорит эксперт Эрик Баскин.
Второй шаг
Уведомите банк. Свяжитесь с банком и сообщите о пропаже карты. Уточните у них, какие дальнейшие действия необходимо предпринять.
Представитель службы поддержки клиентов вашего банка расскажет вам о проблеме, но убедитесь, что звонок закончится решением. Обычно это означает полное деактивирование карты и выдачу вам новой.
Вам следует исходить из того, что карта потеряна навсегда, даже если вы думаете, что она может найтись. Лучше перестраховаться, чем потом сожалеть о пропаже вашей карты.
Третий шаг
Отмените все автоматические платежи. После отключения карты нужно уведомить компании, которые взимают плату с вашего счета за регулярные платежи, такие как счета за коммунальные услуги или за кредит.
Поскольку ваша карта будет деактивирована, эти платежи не смогут осуществляться без обновленной информации. Сообщите каждой компании, что ваша учетная запись закрыта.
Четвертый шаг
Перепроверьте счета. После блокировки карты обязательно проверьте свои банковские счета и выписки, чтобы убедиться, что не было произведено несанкционированных транзакций.
Если вы обнаружите что-либо мошенническое или несанкционированное, запишите детали транзакции (ее сумму, продавца, местоположение и дату). Даже если сумма небольшая, нужно сделать пометку. Иногда мошенники списывают небольшие суммы с вашего счета в качестве проверки, прежде чем вернуться за новыми или более крупными покупками после их совершения.
После этого рекомендуется подать заявление в полицию о пропавшей карте. Это поможет зафиксировать факт утраты и может понадобиться в будущем для защиты ваших интересов.
Пятый шаг
После всего этого обратитесь в банк для получения новой карты. Обычно это занимает некоторое время, поэтому стоит заранее планировать свои финансовые операции.
Дополнительные меры безопасности. Убедитесь, что ваш аккаунт в банке защищен, смените пароли и подключите дополнительные уровни безопасности, такие как.