Что делать, если в доме не включают отопление: куда жаловаться на холодные батареи?
Заявки жильцов, которые не могут дождаться включения отопления, начали принимать 8 октября — в этот день в столице завершились пусконаладочные работы. В диспетчерском центре Москвы заявили, что тепло начало подаваться в систему, а весь процесс может занимать до 5 суток. То есть на шестой день после официальной подачи отопления коммунальщики обязаны включить отопление уже по закону.
Сообщается, что отопление дали в 99% социальных учреждений и 98% жилых домов в Москве. Всего тепло подадут в 74 000 зданий, 34 000 которых являются жилыми домами. При этом отопительный сезон начался в 2023 году раньше из-за резкого похолодания. Столица оказалась в тыловой части циклона и температура еще несколько дней будет колебаться в районе 2-5 градусов выше нуля, а по ночам ожидаются заморозки.
Если тепло дали, но в помещении все равно холодно
Обоснованной в этом случае считается жалоба, согласно которой температура в жилом помещении держится ниже 18 градусов Цельсия. Если отопление фактически дали, но батареи остаются холодными, необходимо зафиксировать этот факт и обратиться в управляющую компанию, ГЖИ, Роспотребнадзор или прокуратуру. Если управляющая компания тянет с ответом, заявление можно составить самостоятельно в присутствии двух соседей-свидетелей. После принятого акта можно обратиться в управляющую организацию и в письменной форме потребовать перерасчет. По такому же принципу следует действовать, если отопление не дали в срок.
В Москве уже прошел первый снег вместе с ливнями. МЧС объявило штормовое предупреждение и рекомендовало жителям не выходить на улицу, а водителям — снизить скорость и увеличить дистанцию на дороге.
В Гидрометцентре прогнозируют, что погода в Москве еще наладится: с 12 октября ожидается резкое потепление, температура в столице поднимется на 3-4 градуса выше нормы.