Как сейчас работают ЮMoney в России и за рубежом: ответы на 18 главных вопросов
Что с деньгами, которые лежат в электронных кошельках ЮMoney? — С ними все в порядке, вашим деньгам ничего не угрожает. ЮMoney начали работу в России больше 20 лет назад, и тогда назывались «Яндекс.Деньги», и компании удалось сделать так, чтобы сервис работал без перебоев, а все юридические и технические проблемы решались быстро.
Будут ли карты работать за границей? — Нет, карты ЮMoney за рубежом работать не будут нигде: ни в банкоматах, ни в Интернет-магазинах, ни на кассах офлайн-магазинов. Это общая проблема, с которой столкнулись владельцы карт всех российских банков, потому что Visa и Mastercard решили приостановить работу и фактически блокировали все пластиковые карты, ранее выпущенные на территории России.
Как карты ЮMoney будут работать в Российской Федерации? — Как и раньше, можно будет платить картой, снимать наличные и делать переводы. Все переводы по картам Visa и Mastercard внутри России администрирует Национальная система платежных карт (НСПК).
Что можно порекомендовать тем, кто сейчас за границей? — Постарайтесь снять наличные и пользоваться только ими.
Будут ли автоматически списываться платежи с российской пластиковой карты по подпискам за пользование зарубежными сервисами? — Скорее всего, очередное списание с карты будет невозможно произвести. Если у вас есть карта UnionPay, то вы можете привязать ее и продолжить оплачивать сервисы. Также можно попробовать оформить карту заграничного банка.
Какие российские карты будут приниматься к оплате в других странах? — Существует отечественная платежная система МИР, которая выпускает пластиковые карты. Их можно оформить в различных российских банках. Карты МИР, помимо России, принимаются в ограниченном ряде стран: Абхазия, Армения, Беларусь, Вьетнам, Казахстан, Киргизия, Кипр, Турция, Таджикистан, Южная Осетия.
Можно ли перевести деньги из заграничного банка в ЮMoney? — Да, для этого нет никаких технических ограничений, это можно сделать как обычно на странице пополнения кошелька или из приложения. Деньги моментально окажутся на счету.
Будет ли ЮMoney в будущем выпускать пластиковые карты? — Да, планируется начать выпуск карт платежных систем МИР и UnionPay. Карты UnionPay, китайской платежной системы, принимаются в 180 странах мира. К сожалению, пока дата начала выпуска этих карт неизвестна.
Что делать, если у карты ЮMoney заканчивается срок действия? — Вместо перевыпуска карт будет продлен срок действия тех, которые действуют сейчас. Карты продолжат работать и дальше, срок окончания их действия будет объявлен впоследствии. При оплате картой в интернет-магазинах следует и впредь указывать тот срок действия, который указан на самой карте (это важная формальность).
Каким образом можно будет расплачиваться пластиковой картой в магазинах в России? — Как и раньше, бесконтактным способом. Все платежи проходят и обрабатываются, в этом плане никаких изменений внутри страны нет.
Как теперь совершать покупки в иностранных интернет-магазинах? — Политика платежных систем Visa и Mastercard такова, что картой российского банка за рубежом нельзя будет оплатить покупку нигде. Это же касается и снятия наличных за рубежом — теперь и эта услуга будет недоступна.
Компания ЮMoney попала под санкции? — Нет, сервис электронных платежей ЮMoney не оказался под санкциями. Все существующие ограничения, которые описаны выше, возникли не из-за санкций на конкретные банки, а из-за обширных ограничений, наложенных на все российские банки.
Некоторые банки отключили от SWIFT. Как это влияет на платежи картой ЮMoney? — Отключение банков от SWIFT могло повлиять на небольшую часть платежей за границей. Но платежи по картам, выпущенным в России, обрабатываются за границей системами Visa и Mastercard, которые приняли решение перестать обслуживать карты российских банков.
В этом плане карты ЮMoney не работают в других странах точно так же, как и другие карты российского выпуска. Отключение SWIFT тут ни при чем.
Изменится ли размер кэшбэка? — Кэшбэк в ЮMoney как рублями, так и баллами, не связан с нынешними ограничениями. Он будет приходить как раньше. Вы по-прежнему можете выбрать категории месяца, в которых будете получать повышенный кэшбэк баллами — 5 процентов.
Как мне перевести деньги в иностранный банк? — Сейчас временно приостановлены переводы со счетов нерезидентов физических лиц из ряда стран на счета за рубежом. Это ограничение не касается российских граждан, а также большинства граждан из государств СНГ. Переводы для нерезидентов без открытия счета ограничены суммой в 5 тысяч долларов в месяц. Этот запрет действует с 1 по 31 марта 2022 года.
Как пополнить баланс или получить перевод с карты зарубежного банка? — С нашей стороны ограничений нет, все переводы проходят как обычно. Если вы столкнулись с проблемой, убедитесь, что нет ограничений со стороны банка отправителя.
Можно ли перевести деньги с кошелька на кошелек ЮMoney в валюте? — Такие валютные переводы производятся в обычном режиме. При переводе с кошелька на кошелек убедитесь, что получатель прошел идентификацию в системе ЮMoney, у него есть счет в валюте и хотя бы один из вас не гражданин России.
Я хочу пройти идентификацию в системе ЮMoney, но нахожусь за границей. Как быть? — Есть несколько способов пройти идентификацию в интернете или в офлайне. Например, если у вас есть счет в Сбербанке, номер МТС или Мегафона, то при помощи этих данных можно пройти идентификацию в интернете.
Также вы можете отправить по российскому адресу ЮMoney письмо, заверенное зарубежным нотариусом, который удостоверит вашу личность. Если у вас возникнут конкретные вопросы в процессе идентификации, то можете написать в чат поддержки на сайте или в приложении.