Для зумеров запустили курсы по телефонным звонкам. Представители поколения Z боятся общения по телефону
У поколения Z много интересных особенностей, которые вызывают вопросы у представителей других поколений. Они не хотят заниматься сексом, работать, чаще остальных страдают от психических расстройств, а что еще удивительнее — как огня боятся разговоров по телефону.
И если в бытовом плане это не доставляет особых неудобств (сейчас большинство людей общаются в мессенджерах), но вот когда дело касается работы, то возникают различные сложности. Например, зумеры часто не отвечают на важные звонки или не могут связать двух слов, если все-таки собрались ответить.
«Мы регулярно сталкиваемся с проблемой телефонной тревожности», — объяснила Лиз Бакстер, консультант по вопросам карьеры в Ноттингемском колледже, добавив, что у молодых людей «просто нет уверенности» в том, что они смогут пользоваться телефоном.
Недавние исследования показывают, что страх перед телефонными звонками связан с социальной тревожностью, которая возникает из-за страха осуждения или унижения. Представители поколения Z предпочли бы, чтобы их считали «неуважительными» отморозками, чем испытать волну ужаса, которая окатывает их каждый раз, когда приходится отвечать на звонок.
Поэтому в Британии решили запустить курсы по обучению телефонных разговорам. Они будут включать в себя изучение тонкостей телефонного этикета, а также очень много практики. Все, чтобы преодолеть страх зумеров перед телефонными звонками.
К слову, у страхов зумеров очень неприятные симптомы. Они включают в себя откладывание или избегание звонков из-за сильного беспокойства, сильное нервное напряжение до, во время и после звонка, а также навязчивые мысли о том, что будет сказано во время разговора. А тошнота, учащённое сердцебиение, одышка, головокружение и мышечное напряжение — наиболее распространённые физические проявления этих страхов.
Поэтому люди в возрасте до 27 лет чаще пишут сообщения или общаются в социальных сетях и мессенджерах, а не разговаривают по телефону — особенно если это касается работы или личных вопросов.
Вполне вероятно, что курсы помогут решить с эту проблему, однако в России ничего подобного пока нет, а значит нужно справляться своими силами. К счастью, эксперты рассказали, как можно справиться со страхом телефонных разговоров самостоятельно. Для этого нужна самая малость — практика.
Эксперты советуют звонить в рестораны, кафе, отели и решать вопросы с доставкой еды, бронированием столика или номера голосом. Будет не очень приятно, особенно в первое время, но уже спустя несколько звонков вы втянетесь и станет значительно легче.