Wildberries ввел комиссию 3% за оплату картами Visa и Mastercard. Как ее избежать?

UPD. Утром 13 октября стало известно, что Wildberries начал возвращать клиентам комиссию при оплате с карт Visa и Mastercard.

Взимать комиссию Wildberries начал 9 октября. Теперь пользователи, приобретающие товары и оплачивающие их картами международных систем, будут вынуждены доплачивать еще 3% в качестве «вознаграждения банку, осуществляющему обработку платежа» — об этом сообщили «Ведомости» со ссылкой на директора по развитию финансовых и платежных сервисов маркетплейса Дмитрия Колесникова.

Он заявил, что решение изменить условия оплаты связано с особенностями операционно-технологического процесса приема платежей. Колесников утверждает, что у Wildberries сейчас нет возможности напрямую обрабатывать операции по Visa и Mastercard, которые были выпущены в России.

Это объяснение эксперты считают сомнительным, пишут «Ведомости». Так, партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко отметил, что для Wildberries нет никакой разницы, как осуществляются транзакции, поскольку расчеты по Visa и Mastercard проводятся через Национальную систему платежных карт (НСПК).

Пархоменко полагает, что площадка просто пытается переложить расходы на эквайринг на покупателей. При этом, даже если операции с картами зарубежных систем более обременительны для компании, чем с российскими, это все равно не является законным основанием для введения комиссии. Такая практика может ударить не только по имиджу площадки, но и обернуться штрафами в размере от 30 до 50 тысяч рублей и необходимостью вернуть клиентам уплаченную комиссию.

О незаконности ввода комиссии Wildberries рассказал партнер-учредитель юридической фирмы Bishenov&Partners Алим Бишенов. По его словам, компания нарушает статью 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». «Продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя», — цитируют Бишенова СМИ.

Примечательно, что в 2021 году Wildberries уже вводил комиссию 2% за расчеты картами международных систем. Тогда гендиректор Mastercard в России Алексей Малиновский пояснял, что платежная система не взимает напрямую никаких комиссий ни с предприятий, ни с держателей карт, а все транзакции в РФ обрабатываются НСПК.

Тем не менее у Федеральной антимонопольной службы вопросов не возникло. В ведомстве заявили, что закон о защите конкуренции запрещает подобные меры только доминирующим хозяйствующим субъектам — Wildberries таковым не является.

Пока неизвестно, станет ли мера, введенная маркетплейсом постоянной или будет носить временный характер. Тем не менее есть способы избежать уплаты комиссии. Для этого можно использовать альтернативные способы платежа:

Ранее мы рассказывали о новом способе оплачивать западные сервисы из России. Узнайте, как можно получить доступ к Netflix, Spotify и прочим площадкам без зарубежной карты.