Дома или в офисе: ученые выяснили, какой график работы самый эффективный
Гибридный формат работы, при котором сотрудники часть недели проводят в офисе, а часть – работают удаленно, набирает всё большую популярность. Насколько он эффективен, попытались разобраться ученые из США и Китая в масштабном исследовании, результаты которого опубликованы в авторитетном научном журнале Nature.
В отличие от многих предыдущих исследований, которые концентрировались на негативных сторонах удаленной работы, эта работа доказала: при грамотной организации гибридный график не только не снижает продуктивность, но и приносит ряд преимуществ как сотрудникам, так и компаниям.
В этом эксперименте приняли участие 1612 сотрудников китайской компании Trip.com – одного из крупнейших в мире туристических онлайн-агентств. Участников разделили на две группы: первая группа работала в офисе пять дней в неделю, вторая – три дня в офисе и два дня удаленно.
Для оценки эффективности использовались различные показатели:
- анализ продуктивности за полгода
- карьерный рост в течение двух лет после начала эксперимента
- подробные оценки производительности (в Trip.com принято оценивать вклад сотрудника в инновации, лидерство, наставничество)
- и даже строки кода, написанные отделом разработки
Кроме того, проводились опросы участников до и после эксперимента, чтобы оценить их отношение к гибридному графику и субъективное восприятие собственной продуктивности.
Результаты исследования оказались впечатляющими. Во-первых, не было выявлено никакой разницы в производительности труда между двумя группами. Сотрудники на гибридном графике справлялись со своими обязанностями не хуже, чем их коллеги, работающие в офисе полный рабочий день.
Во-вторых, текучесть кадров среди сотрудников на гибридном графике снизилась на 35%, особенно среди женщин и сотрудников, которые тратили много времени на дорогу до офиса. Это позволило Trip.com сэкономить значительные средства на подборе и обучении новых сотрудников.
Интересно, что руководство компании, изначально скептически относившееся к гибридному графику, к концу эксперимента изменило свое мнение. Если до начала исследования менеджеры предполагали, что удаленка снизит продуктивность, то после его завершения они пришли к выводу, что она может даже немного вырасти.
Авторы исследования также подчеркивают, что ключевым фактором успеха гибридного графика стала грамотная организация рабочего процесса и эффективное управление. А вот причиной негативных результатов предыдущих исследований, посвященных удаленной работе, по их мнению, стали именно проблемы с менеджментом.