Магазины новые, приемы обмана старые: юрист раскрыла популярные ловушки торговых сетей
В современных экономических условиях, когда цены растут, а бюджеты становятся все более ограниченными, магазины все чаще прибегают к различным уловкам, чтобы увеличить свою прибыль, а покупателей заставить совершить ненужные траты. Делают они это, используя в том числе и, казалось бы, давно забытые схемы обмана покупателей.
О том, как не попасться на удочку недобросовестных продавцов и защитить свои права, агентству «Прайм» рассказала директор юридической группы «Яковлев и Партнеры» Мария Яковлева.
Перед тем, как оплатить покупку, внимательно сравните стоимость на кассе с ценником. Если цена на кассе выше, не стесняйтесь требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике. Это право, гарантированное статьей 10 Закона «О защите прав потребителей». Закон обязывает продавцов предоставлять достоверную и актуальную информацию о цене товара.
При покупке весовых товаров обратите внимание на то, включает ли продавец вес упаковки в общую стоимость. Нередко магазины используют этот трюк, чтобы незаметно увеличить стоимость покупки.
«Помните, что это нарушение правил торговли. Перед взвешиванием упаковка должна быть удалена. Если вы столкнулись с такой ситуацией, требуйте пересчета стоимости товара без учета веса упаковки», — отметила Яковлева.
Будьте внимательны: обратите внимание на наличие нескольких этикеток, следов клея или неровностей. Если возникли подозрения, что этикетка была переклеена, лучше отказаться от покупки этого товара. Если просроченный товар уже приобретен, вы имеете право вернуть его в магазин и получить деньги обратно.
Такая оплошность, особенно при покупке большого количества товаров, может привести к существенной переплате. Перед тем, как выйти из магазина, уделите время проверке чека.
Некоторые продавцы пытаются навязать покупателям дополнительные платные гарантии на товары, которые уже находятся на гарантийном обслуживании от производителя.
«Помните, что вы не обязаны платить за услуги, которые вам уже предоставлены производителем. Отказ от таких дополнительных гарантий не нарушает ваших прав», — подчеркнула юрист.
Перед покупкой любого товара, особенно электроники или бытовой техники, тщательно осмотрите его на наличие дефектов, повреждений или других недостатков. Не стесняйтесь попросить продавца продемонстрировать работоспособность устройства. Это поможет избежать проблем с возвратом или гарантийным ремонтом в будущем.
«Имейте в виду, что магазины используют различные маркетинговые стратегии, которые могут сподвигнуть вас к импульсивным покупкам. Составляйте список необходимых товаров заранее и старайтесь придерживаться его, чтобы избежать ненужных трат», — рекомендовала Мария Яковлева.