Стоп, переплата: от каких коммунальных услуг можно отказаться прямо сейчас
Как разобраться в хитросплетениях коммунальных платежей и не платить лишнего? Эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь рассказал РИА Новости, от каких пунктов в квитанциях ЖКХ жильцы многоквартирных домов вправе отказаться.
По его словам, значительная часть услуг, включенных в платежки, является обязательной к оплате, поскольку их предоставление регламентируется законодательством. К таким услугам относятся:
- водоснабжение (холодное и горячее)
- отопление
- электроснабжение
- водоотведение
- содержание общего имущества многоквартирного дома.
Это базовые услуги, обеспечивающие комфортное и безопасное проживание. Однако, помимо обязательных платежей, в квитанциях часто встречаются строки, связанные с дополнительными услугами. Именно от них, по словам Бондаря, жильцы могут отказаться при определенных условиях.
К таким дополнительным услугам относятся, например, плата за радиоточку, общедомовую антенну, страхование жилья, диспетчеризацию и другие опции, не входящие в обязательный перечень.
Прежде чем отказываться от оплаты дополнительных услуг, Бондарь рекомендует внимательно изучить договор с управляющей компанией (УК). Если конкретная услуга не прописана в договоре, то ее включение в квитанцию можно оспорить. Для официального отказа от ненужной услуги необходимо направить письменное заявление в УК или непосредственно поставщику этой услуги.
Эксперт предупредил, что некоторые УК могут прибегать к неправомерным практикам, включая в квитанции плату за услуги, которые должны быть предварительно утверждены общим собранием жильцов. К таким услугам относятся, например:
- установка системы видеонаблюдения
- оплата услуг консьержа
- уборка придомовой территории от снега
Без согласия жильцов, выраженного на общем собрании, УК не имеет права включать эти услуги в квитанцию.
Также встречаются случаи, когда УК включают в квитанции плату за услуги, которые уже оплачиваются жильцами другими способами. В качестве примера Бондарь привел вывоз мусора, который, как правило, оплачивается отдельно через регионального оператора.
«Иногда в квитанциях появляются строки за ремонтные работы, которые фактически не проводились. Кроме того, возможны случаи дублирования строк в квитанциях или необоснованного завышения тарифов, особенно в период индексации», — добавил эксперт.
Если возникают спорные ситуации с УК, и ее объяснения кажутся неубедительными, или же сотрудники УК уклоняются от предоставления разъяснений, Бондарь рекомендует обращаться в надзорные органы: Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.
«Наиболее эффективным способом защиты своих прав в таких ситуациях является коллективная жалоба от жильцов дома. Такая жалоба имеет больший вес и позволяет добиться более быстрого и эффективного решения проблемы», — подчеркнул специалист.