Таксисты ставят оценки и вам: за какие неочевидные ошибки вам снизят рейтинг и чем это грозит
Рейтинг в такси — важная вещь, но оценки могут ставить не только пассажиры, но и водители. И пусть низкий рейтинг для пассажира не так критичен, он все равно может сыграть с вами злую шутку. Например, водители не станут принимать заказ, когда вы куда-то торопитесь. Либо вас вовсе заблокирует агрегатор. Конечно, всегда можно создать новый аккаунт, но это требует времени и новой сим-карты.
Но что влияет на ваш рейтинг? Почти все агрегаторы работают по одному принципу. Рейтинг формируется на основе последних 40 поездок, когда водители ставили вам оценку. И чем лучше рейтинг, тем благосклоннее к вам будут относиться водители и служба поддержки, если возникнет спорная ситуация.
Поэтому возникает вопрос: а зач что водители могут поставить низкую оценку? Есть как очевидные, так и неочевидные причины. Разберемся со всеми.
Очевидные причины
К числу очевидных причин можно отнести то, чего вы бы сами не потерпели в своем автомобиле. Например, курение (даже вейпа или айкоса), употребление пищи или напитков (можно запачкать салон).
Также водители не очень любят, когда клиента приходится долго ждать (платное ожидание не спасает ситуацию) или вы заказываете такси без детского кресла, когда едете с ребенком. Водитель рискует получить штраф.
Не забываем о банальной вежливости: поздороваться с водителем, аккуратно закрыть дверь, отряхнуть ноги, если едете зимой — базовые вещи, которые должен делать каждый пассажир. Но помимо этого водителю может не понравиться то, как вы пахнете, поэтому о гигиене не забываем. Это важно для окружающих.
Неочевидные причины
Есть три важных правила, которые нужно помнить:
- не стоит заказывать тариф «Вместе»;
- не стоит полагаться на геопозицию;
- не стоит уезжать за город в пятницу вечером.
Что касается тарифа: это удобная возможность сэкономить (а водители итак считают, что им недоплачивают), но главная проблема — попутчика могут порекомендовать в самый неподходящий момент. Например, когда водитель проехал важную развязку. А разворачиваться и делать круг — это лишний бензин, время и нервы. Плохой оценки не избежать!
Геопозиция — ваш главный враг. Часто агрегатор не успевает четко определить ваше местоположение, поэтому такси приезжает не на ту точку. И особенно ужасно, если эта точка находится в нескольких километрах от вашего местоположения. Поэтому обязательно уточняйте место ручками, указывайте подъезд, чтобы водитель точно сориентировался на местности.
С третьим все просто: вам удобно, а вот таксисту придется ехать из глуши пустым. А это потраченное время. За такое любят ставить плохие оценки. Впрочем, от одной единицы никто не застрахован, поэтому если вам сильно нужно, делайте, как удобно.