Крах QIWI банка: этих клиентов компании точно ждут проблемы
После того, как ЦБ России отозвал лицензию у QIWI банка, организация закрыла свои офисы, а перед ее клиентами встал вопрос не только о том, что будет с их вкладами, но и как вывести деньги с Киви-кошелька, провести оплату услуг в сторонних банках и отправить переводы за рубеж. Рассказываем, какие системы компании продолжают работу, а кто из ее клиентов точно столкнется с проблемами.
Об отзыве лицензии у QIWI стало известно утром 21 февраля. ЦБ сообщил, что банк неоднократно нарушал требования федерального законодательства, а также нормы, введенные самим регулятором. Поэтому компании запретили проводить банковские операции. Клиенты, у которых в QIWI были вклады, смогут получить страховые выплаты в размере 100% от их остатка, однако для них будет установлен лимит в 1,4 миллиона рублей.
Однако эта мера не распространяется на средства на электронных кошельках: об этом сообщил сам регулятор в ответ на вопрос о том, могут ли их владельцы обратиться за выплатами в Агентство по страхованию вкладов.
Работают ли сейчас QIWI-кошельки
Еще утром пользователи писали в официальном сообществе QIWI в соцсети «ВКонтакте», что сумели вывести средства со своих кошельков. При этом РИА Новости сообщило, что зарегистрировать новый или пополнить уже имеющийся электронный счет больше невозможно.
Некоторые владельцы кошельков сообщали о проблемах с входом в аккаунты, в то же время другие клиенты QIWI утверждают, что кошельки продолжают работать, но с нюансами. «Вход работает — все остальное в пролете. Бота и того заклинило», — пишет один из пользователей. Однако мобильное приложение сервиса работать перестало из-за большой нагрузки.
Также утром у клиентов получалось вывести средства на свои счета у мобильных операторов. Теперь, судя по всему, они лишены и этой возможности. По данным СМИ, при попытках оплатить услуги или вывести деньги пользователи видят сообщение «Платеж нельзя провести».
Многие пользователи использовали кошелек для получения оплаты за услуги или оплаты аккаунтов в зарубежных сервисах — например, Steam. Теперь они ищут альтернативные способы проводить такие операции.
Какие еще сервисы QIWI прекратили работу
Проблемы возникли и у тех клиентов банка, которые пользовались платежной системой Contact, оператором которой был QIWI. Клиенты, которые пытаются отправить через нее перевод, видят сообщение об ошибке. «Во время обработки вашего запроса произошла ошибка сервера. Если ошибка повторяется, попробуйте обновить страницу», — гласит уведомление. Обновление страницы, тем не менее, проблему не решает.
Кроме того, прекратили работу терминалы QIWI — сообщения об этом поступали из Москвы и Якутии.
Некоторые банки, которые проводили оплату услуг через «Киви», также рассказали о проблемах. Среди них — «Металлинвестбанк», который опубликовал сообщение такого содержания: «Оплата ряда услуг, в том числе сотовой связи и интернета, проходящие через сервис Qiwi, стала недоступна через приложение и банкоматы». Аналогичные затруднения возникли у клиентов «Райффайзенбанка».
Пресс-служба QIWI тем временем заявляет, что компания пытается «разобраться в ситуации». Бизнес организации, который не связан с деятельностью банка, продолжает работу.