Пассажиры авиакомпании «Победа» не могут вылететь в Москву из ОАЭ более 12 часов
Уже 12 часов пассажиры авиакомпании «Победа», ожидающие вылета в Москву из Арабских Эмиратов, находятся в аэропорту Абу-Даби. Об этом отдыхающие рассказали Mash.
Сообщается, что причиной задержки рейса стала техническая неисправность двигателя самолета.
«Рейс в Москву задерживают из-за неисправности двигателя, который, предварительно, перегрелся», — сообщил Telegram-канал.
Рейс DP 754 из Абу-Даби в Москву, запланированный на 8:30 утра, был отложен из-за технических неполадок. Компания заявила о необходимости ремонта или замены самолета. Спустя 12 часов пассажиров начали приглашать по паспортам. Их решили заселить в отель до решения проблемы с техническим состоянием самолета.
Что делать при задержке авиарейса
Если ваш рейс задерживается, у вас есть определенные права, которые зависят от продолжительности ожидания.
Задержка до 2 часов:
- Вы можете воспользоваться комнатой матери и ребенка, если путешествуете с ребенком до 7 лет.
- Вы можете воспользоваться услугой хранения багажа в течение всего времени задержки.
Задержка более 2 часов:
- Авиакомпания предоставляет два бесплатных звонка или письма.
- Вы можете получить прохладительные напитки.
Задержка более 4 часов:
- Авиакомпания обязана предоставить горячее питание каждые 6 часов днем и 8 часов ночью.
Задержка более 8 часов днем и 6 часов ночью:
- Авиакомпания предоставляет бесплатное размещение в гостинице.
Все предыдущие права сохраняются.
Если авиакомпания отказывается предоставить вам положенные по закону услуги, попросите представителя оформить письменный отказ. После этого приобретайте необходимые услуги за свой счет, сохраняя все чеки. При возникновении спорной ситуации в суде, эти доказательства повышают ваши шансы на получение компенсации.