Российским банкам запретят навязывать клиентам популярную платную услугу: что изменится с 1 октября
С 1 октября 2024 года в России вступают в силу новые правила заключения договоров страхования жизни (ДСЖ), которые значительно ограничат возможность банков навязывать эти услуги клиентам.
Как заявила агентству «Прайм» доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г.В. Плеханова Мери Валишвили, это очередной шаг Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и предотвращению мисселинга – недобросовестных продаж сложных и рискованных финансовых продуктов.
Новые правила предусматривают, что ДСЖ могут заключаться только с квалифицированными инвесторами, то есть лицами, обладающими необходимыми знаниями и опытом для принятия инвестиционных решений. Неквалифицированные инвесторы смогут заключить ДСЖ только после прохождения специального тестирования, которое подтвердит их способность оценивать риски и принимать взвешенные решения. Исключения из этого правила возможны только в ограниченном числе случаев, которые будут четко прописаны в законодательстве.
По словам Валишвили, страхование жизни часто становится инструментом мисселинга – недобросовестных продаж со стороны банков. Вместо стандартных и безопасных финансовых инструментов, таких как вклады, клиентам предлагают более рискованные и сложные продукты, например, инвестиционное страхование жизни (ИСЖ). При этом банковские сотрудники не всегда достаточно подробно и понятно объясняют клиентам все риски, связанные с такими продуктами.
В результате клиенты, не обладающие достаточным уровнем финансовой грамотности, могут приобрести финансовый продукт, который не соответствует их потребностям и возможностям. Они могут не получить ожидаемого дохода, а в некоторых случаях даже потерять часть своих сбережений.
Ужесточение правил заключения ДСЖ – это не первая мера Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг, принятая в этом году.
Ранее, с 1 апреля 2024 года, вступили в силу новые требования к договорам инвестиционного и накопительного страхования жизни (ИСЖ и НСЖ). Эти требования запрещают страховым компаниям отказывать клиентам в выплате заработанного инвестиционного дохода.
Кроме того, страховые компании обязаны выплачивать клиентам по окончании срока действия договора сумму, не меньшую, чем сумма всех внесенных ими взносов.