Кто взломал СДЭК? Названа причина, по которой клиенты компании третий день не могут забрать посылки
Клиенты сервиса курьерской доставки СДЭК уже третий день подряд не могут получить или отправить посылки. Компания была вынуждена приостановить обработку заказов из-за «технического сбоя». Однако СМИ утверждают, что всему виной — хакерская атака. Уже известно, какое именно ПО использовали злоумышленники и кто взял на себя ответственность за взлом.
Почему не работает СДЭК
Сервисы СДЭК недоступны с 26 мая. Тогда перестали работать сайт и приложение компании, на портале появилось сообщение о технической неисправности. Позже сама организация сообщила, что нарушена работа и пунктов выдачи заказов, из-за чего клиенты временно не могут их получить. В СДЭК пообещали в кратчайшие сроки устранить проблемы. Служба поддержки компании в соцсетях допускала, что ПВЗ могут вернуться к работе после 19:00 27 мая.
Однако по состоянию на утро вторника, 28 мая, сервисы по-прежнему недоступны. Минувшей ночью в Telegram-канале СДЭК появилось сообщение об обширном техническом сбое. Представители компании рассказали, что «значительно продвинулись» в его устранении, но пока не готовы восстановить обслуживание. «Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам, чьи ожидания мы не оправдали», — подчеркнули в канале.
Курьерская служба добавила, что все посылки клиентов находятся в безопасности и будут готовы к выдаче, как только решатся все технические вопросы. В СДЭК уточнили, что в случае необходимости срок хранения заказов на ПВЗ будет продлен. Компания обещает после разрешения ситуации принять все необходимые меры, что подобные инциденты больше не повторялись.
Кто взломал СДЭК
Хакерская группа Head Mare утверждает, что причиной сбоя у СДЭК стала ее атака. В своем аккаунте в социальной сети Х хакеры опубликовали скриншоты с процессом взлома, а также передали привет компании Bi.Zone, которая оказывает СДЭК консультационные услуги по вопросам кибербезопасности.
В Head Mare заявили, что нарушили работу сервиса, использовав вирус-шифровальщик. Эту информацию в беседе с газетой «Ведомости» подтвердили источники в СДЭК и одной из крупных компаний, занимающихся IT-безопасностью.
Вирусы-шифровальщики обычно зашифровывают данные, после чего жертва теряет к ним доступ. Такое ПО нередко используется при вымогательстве: злоумышленники обещают разблокировать информацию в обмен на вознаграждение. Чаще всего такие программы попадают на компьютеры, когда пользователь загружает файлы через электронную почту или другими путями, реже — при взломе.
Пока неизвестно, когда СДЭК сможет восстановить работу. Однако еще один источник СМИ в компании рассказал, что прием и выдача посылок может возобновиться 28 мая.