Новые правила работы WB: как изменения скажутся на покупателях

Ранее пакеты были платными и стоили от 6 до 15 рублей в зависимости от города и пункта выдачи. Введение платы за пакеты в 2023 году объяснялось заботой об экологии, однако теперь компания изменила свою политику.

Теперь клиент может получить маленький, средний или большой пакет бесплатно, но при одном условии – если он необходим, чтобы унести заказ. А вот дополнительные пакеты-майки так остались платными и стоят 5 рублей за штуку.

Одновременно с отменой платы за пакеты Wildberries снизил размер скидки при оплате заказа через «WB Кошелек» с 3% до 2%. Также была отменена скидка в 5% за оплату через Систему быстрых платежей (СБП). Несмотря на снижение скидки, оплата через «WB Кошелек» остается единственным способом получить скидку при оформлении заказа на Wildberries. Пополняют его, кстати, переводом через СБП, но при использовании кошелька Wildberries сервис берет процент за эквайринг, поэтому скидка 2, а не 5%, как было напрямую через СБП.

В последнее время Wildberries внес и другие изменения в свою работу. Компания начала требовать подключение Госуслуг при доставке товаров из-за рубежа, что связано с необходимостью соблюдения таможенного законодательства и обеспечения безопасности покупателей.

Ранее ведущий онлайн-ретейлер России запустил новую опцию для своих покупателей – оплату частями. Теперь можно будет приобрести нужный товар и разделить его стоимость на несколько платежей, выплачивая их постепенно. Например, вещь стоимостью 20 тысяч рублей можно будет оплачивать по 5 тысяч рублей в месяц в течение 4 месяцев. При этом, Wildberries планирует предоставлять эту услугу без комиссии, то есть переплачивать за покупку не придется.

В приложении у некоторых покупателей уже появилась кнопка «Оплата частями» при оформлении заказа. Для ее использования необходимо привязать банковскую карту или оплачивать через банк с системой быстрых платежей (СБП). В будущем планируется сделать эту опцию доступной для всех покупателей Wildberries.