Не все слова поддержки одинаково хороши. Россияне рассказали, какие бесят их сильнее всего
Поддержать человека в непростой жизненной ситуации — искусство, которым владеет далеко не каждый. И это абсолютно нормально: не все могут подобрать нужных слов, чтобы выразить поддержку, помочь человеку преодолеть трудности.
И если нужных слов поддержки не находится, иногда лучше промолчать или как следует подумать над тем, что собираетесь произнести, потому что многих россиян бесят банальности. Так, более половины россиян признались, что в тяжелых жизненных ситуациях для них важнее искренние личные способы поддержки, чем слова наподобие «все будет хорошо».
«Все будет хорошо» — это самая худшая фраза, которую вы можете сказать большинству россиян. Лишь 15% человек отреагируют на нее позитивно, тогда как большинство (60% из 5000 респондентов) испытают тревогу или раздражение. По мнению многих, сама фраза обесценивает проблему, сводит ее до малозначительной мелочи, которая пройдет сама. Стоит только немного подождать.
Еще один триггер — «не переживай». Среди женщин 55% отметили, что эта фраза вызывает чувство отчуждения, так как они воспринимают ее как нежелание прислушиваться к их переживаниям. Среди мужчин этот показатель составил 35%. Злость эти слова вызывают у 24% женщин и 16% мужчин. Уже лучше, но все-таки не стоит указывать человеку, достойный ли у него повод для переживаний или нет. Сложные ситуации каждый человек переживает по-разному, поэтому обесценивать их с высоты своего опыта — очень скверная идея.
Фразу «соберись» женщины воспринимают негативно — у 48% из-за нее возникает внутренний протест. Среди мужчин выражение не нравится 22%, а положительно его воспринимают 13%. В целом, фразу можно использовать в разговоре с мужчинами, но важно верно оценить контекст и настрой человека. И если он нуждается в подбадривающем «пинке», нечто подобное сказать можно, но если вы не уверены — даже не пытайтесь. Есть риск сделать еще хуже.
Но есть ли среди банальных фраз поддержки то, что нравится людям? На самом деле, есть один компромиссный вариант. Его позитивно оценивают многие женщины, хотя среди мужчин сторонников чуть меньше. И это фраза «я тебя понимаю».
50% женщин отметили, что это выражение вызывает у них чувство доверия, в то время как среди мужчин так ответили 35%. При этом 30% мужчин считают эту фразу бесполезной, если она исходит от человека, который, по их мнению, не может до конца понять их чувства, тогда как среди женщин с этим согласились лишь 20%.
Но лучшим вариантом по-прежнему остаются не банальные фразы, а искреннее желание помочь. Необходимо внимательно выслушивать человека, не лезть с непрошенными советами, стараться быть мягким и на максимум выкрутить эмпатию. Так шансы сказать что-то позитивное резко возрастают.
В России запускают первый телефон психологической поддержки для мужчин
«Все в голове»: психологические причины переедания