Как начать карьеру в UX/UI дизайне без опыта и технического образования

UX и UI — это две части одного целого, поэтому их сложно разделять. Но для каждого понятия есть свое определение. Так, UX (User experience) — это опыт пользователя, который он получает, соприкасаясь с разными частями цифрового продукта при покупке товара в интернет-магазине через приложение или на сайте, а также при взаимодействии с компанией в центре выдачи — все это пользовательский опыт.

Задачей UX-дизайнера будет разработать подробную структуру сайта или приложения, опираясь на то, как им будет пользоваться покупатель. Т.е. построить самый удобный, быстрый, логичный и приятный путь от знакомства с приложением до покупки.

UI (User Interface) — часть продукта, которая выражена в визуальном интерфейсе мобильного приложения или сайта. Задачами UI-дизайнера будет создать максимально привлекательную картинку: шрифты, цвета, формы, размеры, анимацию.

Если UX отвечает на вопрос: «Как работает интерфейс?», то UI будет искать ответы на то, «Как он выглядит?». В крупных компаниях этими задачами могут заниматься разные люди. Исследование целевой аудитории, проектирование пользовательского опыта и разработка внешнего вида в небольших агентствах часто ложится на плечи одного специалиста или продуктовой команды.

UX/UI-дизайнеры работают не только с приложениями и сайтами — это более широкое понятие, потому что любой сервис, который получают люди, — предмет для исследования UX/UI.

Например, вы сделали заказ почтой, все время взаимодействия с компанией, через сайт или приложение, включая поход в оффлайн отделение почты, отслеживание посылки — это все части одного опыта. Так вы складываете свое впечатление о бренде и сделать его максимально приятным будет задачей UX/UI-дизайнера.

Представим ситуацию: вы приходите в магазин одежды. Вышла новая осенняя коллекция вашего любимого бренда. Вы выбираете подходящий образ, мерите, потом ненадолго откладываете, идете погулять по торговому центру. На время вашей прогулки товары «бронируются», вы можете видеть на какое время отложен товар. В этот момент вам в приложении могут предложить скидки, чтобы подтолкнуть к покупке.

Когда вы решаете купить товары, приятным сюрпризом может стать бонус в приложении на следующую покупку. В какой момент вам придет пуш-уведомление, как будет выглядеть экран спецпредложения, насколько это будет уместно и полезно покупателю — все это мастерство дизайнера, который создает своей работой дополнительную ценность.

UX/UI дизайнеры должны всегда учиться новому. Технологии и рынок очень быстро меняются. Профи должен уметь быстро под них адаптироваться.

Чтобы развиваться в профессии, нужно много читать по теме, смотреть обучающие видео, в том числе, на английском, постоянно прокачивать насмотренность и прикладные навыки работы в программах. Важно быть открытым миру и новому, изучать рынок, тенденции, психологию потребителей, развиваться в креативности.

В работе регулярно предстоит сталкиваться с нестандартными задачами внутри интерфейса. В UX/UI дизайне нет точки, в которой можно выдохнуть и сказать: «Все, я уже всему научился».

Самое лучшее место — профильный университет или работающий ментор из комьюнити UX/UI дизайнеров. В нем вы всегда будете в курсе всех последних трендов, сможете быстрее находить новые проекты и постоянно развиваться. Сейчас в сети и в оффлайне множество школ и курсов. Выбирайте подходящие вам по оплате и другим параметрам, которые вас устраивают.

Например, можно пойти учиться в Британскую высшую школу дизайна. В ней есть программы для школьников, можно получить диплом государственного образца и о дополнительном профессиональном образовании, пройти краткосрочный интенсив и быстро собрать портфолио.

Мне, как журналисту и пиарщику по первой специальности, в какой-то момент стало интереснее вовлекать людей напрямую в продукт и влиять на него с помощью UX/UI-дизайна. Я начала больше брать заказов на фрилансе и постепенно решать все больше задач, связанных с дизайном. Потом я пошла учиться, чтобы структурировать все свои знания и навыки. На защите проекта меня уже схантили в крупный банк на лидирующую позицию. Так что, как видите — можно.

Часто у дизайнеров такой путь: они растут несколько лет от стажера до ведущего дизайнера. Выше по карьерной лестнице — руководящие позиции: дизайн-директор, CDO.

Без лидерских амбиций можно спокойно развиваться горизонтально. Перейти в разработчики, менеджмент или аналитику. В любом случае, дизайнеру предстоит общаться со всеми этими отделами и понимать, кто за что отвечает.

Да, можно. Сейчас многие IT компании в России и за границей ищут таких специалистов. Но не стоит к этому относиться так, что у вас быстро получится найти работу, особенно в новой сфере. Без опыта в дизайне после двухмесячных курсов чаще всего вам могут предложить разве что позицию стажера. Конечно, бывают исключения. Почему так? За два месяца чисто физически нельзя успеть развить насмотренность, вкус, изучить работу интерфейсов на серьезном уровне. Правило десяти тысяч часов здесь работает безукоризненно.

В диджитале не работают законы классического бизнеса. Компания, которая вчера еще была ноунеймом, за одну неделю может вырасти в 5 раз. Это возможно только в онлайне. Поэтому в этой сфере могут водиться большие деньги.

Сейчас ситуация на рынке труда меняется и зарплаты в IT стали снижаться. Все потому, что для дизайнеров и разработчиков был слишком раздутый «зарплатный пузырь». В финтехе джуниоры могли получать от 150 — 170 тысяч рублей. Сейчас эта сумма чуть ниже, стажеры иногда получают меньше 50 тыс рублей.

Индексация зарплат в IT — еще один популярный миф, выгодный для рынка. Даже в самых крупных российских компаниях не всегда есть такая практика. На одном крупном маркетплейсе вакансий вилка зарплат на джуниорскую позицию — от 35 до 120 тысяч рублей. Все решают ваши софт, хард скиллы и способность договариваться о деньгах. В целом в IT пока нет потолка зарплат, вы можете даже войти в долю компании и получать проценты.

Мы живем в капиталистическом мире, где бизнес ожидает, что вы будете приносить ему пользу, много работая, а взамен он будет вам мало платить, чтобы у продукта сходилась юнит-экономика (по простому — «дебит с кредитом»).

Если понимать, что вы попали на рынок труда и для HR, вы всего лишь товар, то ответственность за поддержание продуктивного состояния полностью ложится на вас. Корпорациям все равно соблюдаете вы work-life balance или нет. Им важно, чтобы ваш труд приносил им деньги. Компании пойдут вам навстречу и будут предлагать комфортные лично для вас условия работы только тогда, когда им реально будет сложнее найти нового сотрудника, который приносит им больше пользы, чем вы.

Чтобы не выгорать, нужно заниматься тем, что любишь и кайфовать от этого. Это не зависит от профессии. «Если вы не возьмете в руки свою жизнь, корпорация возьмет ее в свои».